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Bizbet Casino Kontakt für Spieler in Deutschland

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, du erreichst es per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

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Bewertet von 7.500 verifizierten Spielern auf Casino Guru 4,5 / 5 · 7.500
Drei Wege zum Team

Erst lange warten, dann schnell geholfen

Antwort in Minuten

Am schnellsten geht es im Live-Chat auf der Seite: Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter antwortet üblicherweise in vier Minuten, auch spät am Abend und an Sonn- und Feiertagen.

Chat starten

Schriftlicher Kontaktweg

Für Belege, Screenshots und längere Schilderungen ist E-Mail der ruhigere Weg: Unter [email protected] kommt die Antwort üblicherweise innerhalb von acht Stunden.

E-Mail schreiben

Telefonischer Kontakt

Ein Anruf lohnt sich bei dringenden Fällen: Unter +49 30 7119 7209 in der Zeitzone CET erreichst du das Team im Schnitt nach einer Minute am Apparat.

Anrufen
Sechs Angaben

Wer hilft Spielern aus Deutschland weiter?

Diese Angaben brauchst du, wenn du aus Deutschland spielst und Klarheit willst.

Angabe
Wert
Telefon
+49 30 7119 7209
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsicht
Kahnawake Gaming Commission, KGC-2906
Spielhilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Bevor du jemanden erreichst
1

Deine E-Mail-Adresse für die Kontoanmeldung

2

Die betroffene Buchungs- oder Vorgangsnummer

3

Screenshot der Fehlermeldung mit Uhrzeit

4

Einzahlungsbeleg in Euro vom Zahlungsdienst

5

Dein Lichtbildausweis für die Verifizierung

Bizbet Casino Abteilungen

Welche Adresse gilt für dein Anliegen?

Sobald du weißt, worum es geht, spart die richtige Adresse dir eine Weiterleitung.

Abteilung
E-Mail
Allgemeine Fragen
Ausweis und Adressnachweis
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches
Drei Stufen
1

Bizbet Casino prüft den Fall

Zuerst schilderst du den Fall schriftlich an [email protected] und bekommst eine Eingangsbestätigung. In der Regel meldet sich das Team innerhalb von acht Stunden mit einer Einschätzung.

2

Wenn die Antwort nicht trägt

Bleibt die Rückmeldung unbefriedigend, bittest du um Prüfung durch eine Führungskraft. Dabei bleibt der gesamte bisherige Schriftwechsel Teil der Akte und wird erneut bewertet.

3

Reiche den Schriftwechsel bei der Aufsicht ein

Führt auch das zu keiner Lösung, wendest du dich an die Kahnawake Gaming Commission als Aufsicht mit der Lizenz KGC-2906. Dorthin gehören alle Schreiben und Antworten des Casinos als Nachweis.

Vier Kennzahlen

Bizbet Casino Antwortzeiten im Überblick

Viele fürchten, abends oder am Wochenende niemanden zu erreichen, und zögern deshalb zu lange.

Kanal
Zeit
Chat-Erreichbarkeit
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
vier Minuten
Postfach Support
Antwort per E-Mail
acht Stunden
Telefon Deutschland
+49 30 7119 7209
Wartezeit am Telefon
eine Minute
Zeitzone aller Angaben
CET
Deine Nachfragen

Frag nach, wenn etwas offen bleibt

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Auszahlung in Minuten
01Wie lange dauert es, bis ich eine zweite Antwort bekomme?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, bittest du um die nächste Stufe: eine schriftliche Stellungnahme mit Bezug auf dein Anliegen. In der Regel meldet sich die Fachabteilung innerhalb von acht Stunden. Führt auch das nicht weiter, wendest du dich an die Kahnawake Gaming Commission als zuständige Aufsicht.
02Wo sehe ich, ob der Support auch nachts arbeitet?+
Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, also auch nachts und am Wochenende. Es gibt kein Zeitfenster, in dem du warten musst. Die Uhrzeiten auf dieser Seite gelten in der mitteleuropäischen Zeit.
03Wann bekomme ich Antwort auf meinen Datenauskunftsantrag?+
Auskunft oder Löschung deiner Daten verlangst du schriftlich über [email protected]. Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu acht Stunden für die Eingangsbestätigung, die eigentliche Prüfung länger. Eine Löschung ist möglich, solange keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
04Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließen lasse?+
Möchtest du dein Konto schließen, gibst du das schriftlich beim Support zu erkennen. Nach der Bestätigung wird der Zugang gesperrt, offene Guthaben werden über den ursprünglichen Zahlungsweg ausgezahlt. Prüfe vorher, ob ein Selbstausschluss für dich die passendere Lösung ist.
05Warum sollte ich auf Deutsch schreiben statt auf Englisch?+
Geantwortet wird auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Für Spieler in Deutschland ist Deutsch die naheliegende Wahl, weil Rückfragen dann ohne Übersetzung laufen. Auch bei englischsprachigen Nachrichten bleibt der Ablauf derselbe.
06Warum fragt der Support nach meiner E-Mail-Adresse?+
Zur Zuordnung braucht der Support deinen Namen und deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, dazu eine kurze Beschreibung deines Anliegens. Dein Passwort wird nie verlangt, weder im Chat noch per E-Mail. Fehlt die Zuordnung, verzögert sich jede Prüfung.
Betreiberdaten

Wer hinter dem Angebot steht

Am Ende kennst du den Betreiber, die Lizenz und die Stelle, die das Angebot beaufsichtigt.

Angabe
Wert
Firma
Bizbet Casino Inc.
Firmennummer
719554
Anschrift
Old Malone Highway, Kahnawake
Aufsicht
Kahnawake Gaming Commission
Lizenznummer
KGC-2906
E-Mail Support